Allgemeine Regelung

Bei Stay Çil gelten transparente und faire Stornierungsbedingungen. Eine Stornierung einer Buchung ist grundsätzlich schriftlich per E-Mail möglich. Als Stornierungsdatum gilt der Tag, an dem die Mitteilung beim Anbieter eingeht. Die Richtlinien gelten für alle Ferienwohnungen und Monteurunterkünfte von Stay Çil in Kassel und Umgebung.

Kostenfreie Stornierung

Eine kostenfreie Stornierung ist bis 30 Tage vor dem geplanten Anreisedatum möglich. In diesem Fall entstehen keine Kosten für den Gast.

Stornogebühren

Bei einer Stornierung weniger als 30 Tage vor der Anreise fallen folgende Gebühren an:

• 25–29 Tage: 20 %
• 15–24 Tage: 40 %
• 10–14 Tage: 60 %
• 5–9 Tage: 80 %
• Weniger als 5 Tage: 100 %

Nichterscheinen (No-Show)

Erscheint der Gast am Anreisetag nicht bis spätestens 22:00 Uhr(oder innerhalb von 60 Minuten nach einer vereinbarten späteren Ankunftszeit) ohne vorherige Stornierung, gilt der Aufenthalt als storniert. In diesem Fall wird der volle Übernachtungspreis (100 %) berechnet. Zusätzlich kann eine Verwaltungsgebühr in Höhe von 100,00 € netto anfallen.

Weitervermietung

Sollte die gebuchte Ferienwohnung nach einer Stornierung erfolgreich anderweitig vermietet werden, werden die daraus erzielten Einnahmen auf die Stornierungsgebühr angerechnet.

Rücktritt durch den Anbieter

• Höhere Gewalt oder andere nicht vom Anbieter zu vertretende Umstände machen die Erfüllung unmöglich,
• die Buchung erfolgte unter falschen oder irreführenden Angaben (z. B. Personenzahl oder Aufenthaltszweck),
• die Unterkunft soll zu anderen als Wohnzwecken genutzt werden.

Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig erstattet. Ein Anspruch auf Schadensersatz besteht nicht.

Empfehlung

Es wird empfohlen, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, um mögliche Kosten im Stornierungsfall abzudecken.